다시 그 때, 그 달의 마지막 금요일이 다가오고 있고 우리는 알고 싶습니다: 무엇이 좋았습니까? 무엇이 우리를 앞으로 나아가게 합니까? 특별히 좋지 않은 점은 무엇입니까? 무엇이 우리를 느리게 합니까? 어떻게 개선할 수 있습니까? 더 정확하게는 무엇을 해결해야 합니까? 금요일 아침에 많은 질문이 있지만 다음 달에는 매우 유용합니다. 하지만 먼저 커피 한 잔 마시고 도착…
레트로 뭐?!
회고는 “이미 일어난 사건을 되돌아보는 것을 말합니다”(출처: 위키백과).
그래서 우리는 지난 달, 지난 스프린트 또는 어제 고객 회의에서 일어난 일을 반성합니다. 그렇게 함으로써 우리는 앞으로 더 잘할 수 있도록 긍정적인 면과 부정적인 면을 모두 다룹니다.
구현 방법에는 확실히 무수히 많은 가능성이 있습니다. 요즘 점점 보편화되고 있는 Webrunners에서 원격으로 월간 팀 레트로를 수행하는 방법을 설명하겠습니다. 그러므로: 판단하지 마십시오! 모두가 레트로를 다르게 하기 때문에 자신과 팀에 가장 적합한 방식을 선택해야 합니다.
따라서 레트로 및 이 블로그 기사의 대략적인 구조로 다음과 같은 의제를 선택합니다.
#1 중재자 지정#2 도구 선택#3 먼저 일어나#4″버터 바이 더 피쉬!”#5 투표하고 토론하자#6 조치 항목#7 졸업
#1 중재자 지정
진행자: 팀 레트로에서는 적어도 며칠 전에 미리 결정해야 준비할 수 있습니다. 가장 좋은 경우는 각 레트로가 끝날 때마다 누군가가 다음 레트로의 중재자가 되도록 자원하는 것입니다. 그/그녀는 적절한 도구를 선택하고 절차의 변형을 결정합니다. 아니요, 위의 모든 질문에 답하지 않을 것입니다. 다음과 같은 유형을 결정하는 것으로 충분합니다.
뭐가 좋았어? 무엇이 나빴는지 과거의 문제를 어떻게 해결할 것인가?
또는
무엇이 우리를 앞으로 이끌었습니까? 속도가 느려진 이유는 무엇입니까? 오늘 우리는 누구를 강조하고 싶습니까?
중재자는 훨씬 더 창의적이고 완전히 다른 유형을 선택할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 회고전은 검토 이다. 따라서 누군가 생각하고 있는 것이 있다면 팀으로서 그것에 대해 이야기할 수 있는 완벽한 기회가 될 것입니다. 매우 개인적인 사항은 나중에 상사와 개인적으로 논의할 수 있으므로 복고풍이 치료 세션으로 바뀌지 않습니다.
#2 도구 사용
사무실에서 팀은 원형 의자 또는 회의실에 모이고 수행 방식에 따라 임의의 메모를 작성하고 분류하여 벽과 화이트보드에 고정할 수 있습니다. 현재(2021년 6월 기준) 상대적으로 소규모인 저희 팀은 본사에서만 근무합니다. 당신은 이제 그것에 익숙해졌고 우리는 많은 도구와 옵션을 테스트했으며 잘 훈련된 팀입니다. 줌 커뮤니케이션 도구로서 일상적인 교류의 일부이기 때문에 공통 채널에서 팀으로서 항상 “만나”서 서로를 보고 반응을 인지할 수 있습니다. 따라서 물론 온라인 팀 레트로가 이상적이므로 다음에서는 레트로용 온라인 도구의 예만 살펴보겠습니다.
(클래식하고 유연한, 예를 들어 우리의 사랑하는 미로 화이트보드를 사용할 수 있으며 여기 Webrunners에서 집합적으로 기록해야 하는 거의 모든 작업에 사용합니다. 여기에서 창의력을 자유롭게 발휘할 수 있는 기회가 있습니다. 그러나 자신에게 적합한 템플릿을 선택할 수도 있습니다. 다음 스크린샷은 “무엇이 좋았습니까?”, “무엇이 나빴습니까?”, “아이디어” 및 “조치”의 4개 섹션이 있는 Miro 템플릿 “빠른 회고전”을 보여줍니다.)
우리가 사용하고 대부분의 복고풍에서 사용하는 또 다른 도구 메트로 레트로. 이름에서 알 수 있듯이 이 도구는 온라인 레트로에 특화되어 있으며 기성품 템플릿으로 가장 다양하고 다채로운 보드를 제공합니다.
다양성을 위해 매번 다른 템플릿을 선택하려고 합니다.
실용적인 점은 모든 팀원이 동시에 자신의 “스티커 메모”(이름 그대로)를 작성하고 팀과 공유할 수 있다는 것입니다. 가장 좋은 경우 먼저 이것을 “보이지 않음”으로 설정하여 동료가 다른 사람과 함께 읽을 때 주의가 산만해지지 않도록 합니다.
자, 그리고 지금: 가자!
#3 먼저 일어나
팀 레트로(전향적)의 시작에 따라 팀 동료가 먼저 “도착”하거나 중재자가 “데리러 가야” 할 수 있습니다: 레트로에서. 반면에 다른 사람들은 오랫동안 바빴고 주제에 매우 집중했지만 이제 지난 달에 대해 다시 생각하고 결론을 내려야 합니다. 모든 팀원이 참석하는 것이 특히 중요합니다. 위에서 이미 언급한 것처럼 레트로는 물론 온라인에서도 가능하기 때문에 물리적으로 반드시 그럴 필요는 없습니다. 그러나 팀 레트로는 팀 전체에 영향을 미치기 때문에 정신적으로 그들은 참여해야 합니다.
물론 마지막 동료가 화상 회의에 도착할 때까지 최대 5분의 짧은 잡담은 항상 좋은 출발을 하는 데 도움이 됩니다. 그러나 진행자는 전체 복고의 처음부터 끝까지 항상 시계를 주시하여 아무것도 너무 길게 그려지지 않고 주제가 과도하고 과도하게 논의되어야 합니다. 이제 모두가 긴장을 풀고 유머러스한 출발을 할 준비가 되었습니다. 재미있는? 그게 일이야!
최근 우리는 차별화된 레트로를 시작했습니다. 고전적인 “그래서 이제 모든 사람이 지난 달에 무엇이 좋았는지 좋지 않았는지 기록합니다”대신 친애하는 동료는 다음 작업으로 회의를 시작했습니다. 현재 마음 상태를 반영할 수 있는 물건을 선택하십시오. 줌 비디오 창에는 모든 눈이 커졌고 웃는 얼굴부터 고민하는 얼굴까지 나타났습니다.
내가 지난 주에 비해 오늘 약간 기진맥진하다는 것을 분명히 할 수 있는 것은 무엇입니까? 하지만 동기 부여가 된 레트로 이후에 다시 완전히 작동할 수 있기를 바랍니다. 물론입니다 – 과일 바구니에 말린 생강 뿌리! 솔직히 저는 이것들을 먼저 발견하고 내 재능을 스토리텔링에 적용했습니다. 그러나 많은 웃음이 있었고 다른 모든 동료들은 그들의 행복에 대해 가장 재미있고 가장 창의적인 설명을 했습니다. 목표 달성 – 우리는 깨어 있었고 활력이 넘쳤습니다.
이것들과 다른 많은 “아이스 브레이커”는 복고풍을 위한 훌륭한 시작 대안이며 분위기를 약간 완화하는 데 도움이 됩니다.
#4 “생선 버터!” – 하지만 칭찬도 허용
이제 심각해지고 있습니다. 적어도 더 많은 뇌 세포가 주장됩니다. 중재자는 주어진 요점을 반성하고 메모를 작성할 수 있는 일정 시간을 제공합니다. 예를 들어, 각 포인트에 대해 중간에 잠시 쉬는 시간이 있는 5-10분 또는 단순히 총 15분 동안 각 포인트에 대해 생각나는 대로 작성합니다. 디지털 스톱워치가 작동하고 모두가 타이핑을 시작합니다. 내 팁: 마이크를 끄세요! 자신의 생각을 행복감에 가득 차서 활기차게 성급하게 적는 경우가 많으며, 시끄러운 타이핑 소리에 일부 동료들은 발을 헛디디기도 합니다.
칭찬도 허용됩니다. 별도의 창구가 없다면 “무엇이 좋았나요?”라는 카테고리에 칭찬을 써도 좋습니다. 이것은 개인에게 엄청난 동기를 부여하고 다른 사람들에게도 박차를 가합니다.
각 주제에 대해 얼마나 많은 스티커 메모를 작성해야 하는지는 지정되지 않습니다. 모두가 언급하고 싶은 내용을 적고 회고하면서 토론할 수도 있습니다. 누군가가 5분 후에 이미 작업을 마쳤다면 그것도 괜찮습니다.
시간이 다 되면 진행자는 이 점에 주의를 기울이고 문장을 마칩니다.
#5 투표하고 토론하자
이제 모든 사람이 자신의 메모를 모든 사람에게 표시한 후 읽습니다. 다른 사람들이 더 이상 메모를 할 수 없는 위험이 있기 때문에 지금은 토론이 없습니다. 모든 사람이 노트를 공유하고 읽었을 때 부정적인 측면을 주제별로 그룹화하려고 합니다. 일부 항목은 반복되거나 함께 속할 수 있기 때문입니다. 이것은 또한 우리에게 좋은 개요를 제공하고 제대로 진행되지 않았고 다시 검토해야 하는 주요 문제를 요약합니다.
Metro Retro는 이제 투표할 수 있습니다. 의미: 각 팀원은 중재자가 결정하는 특정 수의 투표를 받고 특히 중요한 주제에 투표할 수 있습니다. 득표 수에 따라 가장 많은 득표를 얻은 3-5개의 주제가 이제 팀에서 차례로 논의됩니다(또는 그 이상; 물론 여기에서 토론의 범위에 따라 그 수는 달라집니다). 무엇이 그렇게 좋지 않았으며 그 이유는 무엇입니까? 그리고 더 중요한 것은 이것을 어떻게 개선할 수 있는가? “아이디어” 창에 이미 제안이 있거나 팀으로 함께 아이디어를 찾아 정의하거나 최소한 한 번은 시도합니다. Retro Day에서 논의되지 않은 메모는 다음 시간을 위해 예약되어서는 안됩니다. 친애하는 상사 Adrien이 말했듯이 다음과 같습니다. “이러한 문제가 한 달 후에도 여전히 존재한다면 어쨌든 다시 언급 될 것입니다. 그렇지 않다면 문제가 해결된 것입니다.”
#6 작업 항목
기록된 작업 항목은 논의된 솔루션을 수집하는 데 적합합니다. 따라서 모든 사람이 요약을 볼 수 있습니다. 지금 해야 할 일과 누가 처리해야 합니까? 이를 위해 특정 제안 솔루션 구현을 담당하는 사람을 표시하는 작은 목록을 전체 보드 옆에 만듭니다. 또는: 모두가 동의하고 팀으로서 테스트하고 싶은 새로운 규정을 작성합니다. 최선의 경우 정의된 규정이 이후에 Webrunners Manifesto에 입력되어 팀 레트로에 참여할 수 없거나 팀에 처음 온 경우 모든 사람이 모든 내용을 읽을 수 있습니다. 물론 이러한 점들을 후속 레트로에 정확히 반영한다면 환상적이겠지만, 이 점을 간과하기도 한다.
#7 졸업 회고전
작업 항목을 요약하면 복고풍이 실제로 거의 끝났습니다. 대부분의 경우, 우리 모두는 좋은 기분과 에너지로 회의를 마치고 우리의 우려 사항을 논의할 수 있었고 다른 동료들도 다양한 점을 긍정적인 사건으로 인식한 것을 기쁘게 생각합니다.
상사를 제외하고 팀의 우리는 타고난 중재자가 아니지만 프로세스가 복잡하고 주제별 프레젠테이션이 아니기 때문에 변화를 위해 항상 팀에서 다른 사람을 임명하여 다음 팀 레트로를 중재하려고 합니다. 대부분의 경우 자원 봉사자가 나옵니다. 이제 다음 동료의 차례이며 다음 달에는 새롭고 창의적인 원격 팀 회고전을 위한 아이디어를 수집할 수 있습니다. 다음 레트로가 벌써부터 기대됩니다!