원격 QA 팀 고용 시 주요 문제를 극복하는 방법

세계적으로 유명하고 우수하며 인기 있는 선도 기업의 소프트웨어도 때때로 버그가 있습니다. 특정 시점까지는 버그가 개발 프로세스에서 정상적으로 발생하지만 고객이 버그가 있는 제품을 사용하기 시작하면 비즈니스에 직접적인 위협이 됩니다. 이 기사에서는 제품 테스트 단계에서 전담 QA 팀을 고용해야 하는 필요성, 발생할 수 있는 문제 및 이를 극복하기 위한 실질적인 방법에 대해 설명합니다.

제품 테스트를 위해 원격 QA 팀을 고려해야 하는 이유

자, 여부에 대한 질문에 답해 봅시다. QA 아웃소싱 귀하의 비즈니스에 혜택을 줄 수 있습니까, 아니면 아래 나열된 모든 문제를 해결하는 것이 이치에 맞지 않습니까? 우리의 대답은 이것이 확실히 올바른 결정이라는 것입니다. 특히 원격 QA 팀을 고용할 때 직면할 수 있는 모든 문제는 전문적이고 합리적인 접근 방식만으로 쉽게 해결할 수 있기 때문입니다. 그렇다면 제품의 품질을 한 번 더 확인하기 위해 이 옵션을 고려해야 하는 이유는 무엇입니까?

• 개발 작업을 아웃소싱할 때 특히 해외 아웃소싱의 경우 개발자 급여의 상당한 차이로 인해 예산의 최대 60%를 절약할 수 있습니다. 하지만 사내 개발팀을 두기로 결정했다면 여전히 아껴야 할 이유가 있습니다. 사내 테스터를 직접 고용하는 것은 많은 시간이 걸리고 검색하는 동안 발견되지 않은 버그는 고객의 경험에 해를 끼칠 것입니다. 이러한 관점에서 기성품 QA 팀을 확보하는 것이 더 합리적입니다.
• 개발팀이 사내에 머물면서 지속적으로 새로운 것을 만들어야 할 수도 있습니다. 그러나 테스트는 코딩 후 프로세스입니다.. 직원을 늘리고 개발자가 작업을 수행할 때까지 테스터를 기다리게 하는 것보다 QA 작업을 아웃소싱하는 것이 훨씬 더 수익성이 있습니다.
• 고용할 때 전담팀 테스터의 경우 팀 내 모든 프로세스가 이미 수행된 경우 포괄적인 서비스를 받습니다. 모든 것을 직접 정리하고 테스트 도구를 선택하고 비용을 지불할 필요가 없으며 팀 확장/삭제도 쉽게 할 수 있습니다.
• 작업 전담 QA팀 일부 조직 기술이 필요합니다. 부분적으로는 물론 귀하와 사내 개발자의 일부입니다. 이때 작은 걸림돌이 생길 수 있지만 신뢰할 수 있는 파트너에게 테스트를 맡기면 쉽게 넘어갈 수 있는 것이 현실입니다.

커뮤니케이션 문제

통신 프로세스의 구성은 원격 QA 서비스를 주문할 때 접하게 되는 첫 번째 질문입니다. 원격 테스트 팀은 귀하 및 사내 개발 팀과 상호 작용할 수 있어야 합니다. 분명히 전화, 이메일 및 인스턴트 메신저는 이러한 목적에 가장 적합하지도 않고 가장 전문적인 옵션도 아닙니다.

또한 사내 개발 팀에는 이미 커뮤니케이션 및 상호 작용을 구성하는 고유한 접근 방식이 있으며 외부 테스터로 팀을 보완해야 하는 경우 다음과 같은 시스템에 적합한 커뮤니케이션 방법을 선택해야 합니다. 팀에 이미 채택되어 있으며 리모컨과의 편리한 상호 작용을 제공합니다. 품질보증팀.

우리의 경험에 따르면 Slack 채널은 고객 측에 연락 담당자가 있을 때 이러한 목적에 편리합니다. 이러한 방식으로 원격 테스터 팀은 그와만 의사 소통할 수 있는 기회를 얻고 필요한 경우 고객 담당자는 특정 질문이 해결된 개발 팀 구성원을 정확히 초대할 수 있습니다. 따라서 동기식 통신을 통해 고객의 업데이트 및 변경 사항에 신속하게 대응할 수 있습니다.

테스트 관리 과제

테스트 문제를 올바르게 관리하기 위해서는 버그 탐지를 위한 특수 소프트웨어를 작업 관리 시스템과 올바르게 연결해야 합니다. 원격 팀 이것은 테스터의 품질보증 프로세스, 모든 테스트 사례를 한 곳에서 결합하고, 결과를 확인 및 분석하고, 전체 사례에 대한 보고서를 컴파일할 수 있는 기회를 얻습니다.

가장 효과적인 방법 중 하나는 Jira를 사용하여 문제 및 참조를 추적하고 Test Rail을 사용하여 테스트 사례를 생성, 유지 관리 및 실행하는 것입니다. 테스트 레일 Jira와 쉽게 통합되며 테스트 사례 생성, 실시간 테스트 진행 상황 모니터링 및 보고서 생성을 위한 최대의 유연성을 제공합니다.

또한 Jira는 QA와 개발 작업 사이에 명확한 경계를 긋는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 원격 및 사내 팀의 각 구성원이 작업량을 확인하고 실시간으로 변경 사항에 대응할 수 있습니다.

테스트 자동화 과제

테스트 자동화는 일상적인 작업에 절대적으로 필요합니다. 이를 통해 전담 QA 팀은 각 변경 후 동일한 작업을 반복하는 대신 새로운 테스트 시나리오를 개발하여 새로운 기능을 테스트하는 데 집중할 수 있습니다. 그러나 여기에서도 이전 사례와 마찬가지로 내부 및 전담 팀이 최대한 효율적으로 작업할 수 있도록 가용한 기술과 응용 프로그램을 유능하게 결합하고 고객은 작업 완료에 대한 보고서를 제시간에 받을 수 있어야 합니다.

우리의 경험에 따르면 이 단계에서는 이미 프로세스에 사용하고 있는 Test Cafe와 Test Rail을 결합해야 합니다. 이 프레임워크를 통해 테스트 팀은 자동화된 테스트 스크립트를 만들고 배포할 수 있으며 보고를 위해 Test Rail과 원활하게 통합됩니다.

팀 구성 문제

타사 전문가 팀과 함께 테스트할 때 다음을 수행해야 합니다.

• 첫째, 개발자의 업무와 테스터의 업무를 명확하게 분리
• 또한 테스터 팀의 구성원 간에 부하를 분산하여 각 구성원이 거의 동일한 양의 작업을 수행하도록 합니다.

이미 말했듯이 Jira는 첫 번째 작업을 위한 흥미로운 기술이며 Test Rail은 우리 팀이 두 번째 작업을 처리하는 데 도움이 됩니다. 내장 기능을 통해 작업을 균등하게 분배하고, 결과를 추적하고, 하루에 완료한 작업 통계를 확인하고, 프로젝트와 관련하여 각 테스터의 생산성을 평가할 수 있습니다.

과제 평가 보고 및 결과

논리적으로 이전 단락을 계속하면 테스트 중에 얻은 모든 데이터가 시각적 보고서로 쉽게 생성되므로 고객은 전담 QA 팀의 각 구성원으로부터 어떤 종류의 반품을 받는지 이해할 수 있습니다. 이는 고객이나 사내 전담팀 모두에게 전체 그림을 반영하지 않기 때문에 발견된 버그 수에 대한 보고서보다 더 효과적입니다.

결론

보시다시피 원격 QA 팀과의 협업을 원활하고 효율적인 프로세스로 전환하는 것이 가능합니다. 중요한 것은 처음부터 QA 컨설팅팀과 고객 간의 커뮤니케이션을 위한 편리한 접근 방식을 찾고 프로젝트 개발 및 테스트 관리를 위한 올바른 애플리케이션 및 기술 스택을 선택합니다.<br