비즈니스 프로세스는 모든 회사의 초점입니다. 이는 AG뿐만 아니라 중견 기업에도 적용됩니다. 부서, 역할 및 계층 전반에 걸쳐 수많은 프로세스의 성공 여부는 프로세스가 진행되는 방법, 위치 및 속도에 따라 달라집니다. 방향을 잘못 돌리면 고객 불만족, 데이터 혼돈 또는 치명적 비효율의 위험이 있습니다. 요컨대, 효율적인 프로세스 없이 일상적인 비즈니스에서 성공적으로 수행하고 장기적인 경쟁 우위를 확보하는 회사는 없습니다.
기업이 비즈니스 프로세스를 최적화해야 하는 이유는 무엇입니까?
- 점점 더 복잡해지는 비즈니스 프로세스
- 부서 간 및 조직 간 프로세스가 증가하고 있습니다.
- 프로세스의 유연성이 점점 더 중요해지고 있습니다.
- 민첩한 조직 및 프로세스 최적화는 경쟁력과 점점 더 관련성이 높아지고 있습니다.
손에 손잡고: 프로세스의 최적화 및 디지털화
기업이 효율적인 프로세스의 이점을 활용하려는 경우 비즈니스 프로세스 최적화는 중요한 수단입니다. 비즈니스 프로세스 최적화의 목표는 효율성을 높이고 처리량 비용을 줄이는 방식으로 프로세스를 최적화하는 것입니다.
기업은 이제 비즈니스 프로세스를 최적화하기 위해 다양한 신기술을 사용할 수 있습니다. BPM(비즈니스 프로세스 관리), RPA(로봇 프로세스 자동화) 또는 초자동화와 같은 유행어는 새로운 기술 시대를 넘어섰습니다.
따라서 프로세스를 디지털화하고 자동화하기 위한 도구는 프로세스 효율성과 경쟁력을 높이는 과정에서 회사에 중요한 수단입니다. 계산은 간단합니다. 디지털화 정도가 높을수록 시장에서 경쟁 우위가 커집니다.
프로세스 디지털화로 달성할 수 있는 구체적인 목표는 무엇입니까?
- 이전의 수작업으로 인한 시간, 리소스 및 오류 감소
- 조직의 유연성, 민첩성 및 효율성 향상
- 운영 비용의 지속 가능한 감소
- 확장 가능하고 투명한 프로세스
- 고객 만족도 및 충성도 향상
올바른 자동화 도구를 찾으려면 어떻게 해야 합니까?
프로세스 디지털화 분야는 최근 몇 년간 비약적인 발전을 이루었습니다. 워크플로우 자동화를 위한 구성 가능한 도구에서 로봇 RPA 소프트웨어에 이르기까지 사용자는 이제 다양한 애플리케이션을 마음대로 사용할 수 있습니다. 이제 회사는 개요를 유지하고 내부 프로세스에 적합한 공급자를 식별하는 것이 중요합니다. 프로세스 최적화 분야에서 다년간의 경험을 가진 유능한 파트너가 프로세스의 원활한 자동화를 보장합니다.
자체적으로 또는 전문적인 지원을 통해: 비효율성을 제거하고 비즈니스 목표를 더 빨리 달성하려면 첫 번째 단계는 프로세스를 면밀히 살펴보는 것입니다. 이유: 프로세스는 단순한 프로세스가 아닙니다. 올바른 도구를 선택할 때 고려해야 할 질문은 다음과 같습니다.
- 내 프로세스는 얼마나 복잡합니까?
- 프로세스 참여자는 몇 명입니까?
- 릴리스 규정이 필요합니까?
- 다른 시스템에 대한 어떤 인터페이스가 필요합니까?
- 프로세스에 참여하는 사람들이 장기적으로 이전 접근 방식을 변경할 의향이 있습니까?
적용 분야: 어디에서 자동화를 사용할 수 있습니까?
오토메이션? 그것은 제조 산업에만 존재합니다. 잘못된! 그 반대입니다. 오늘날 모든 규모의 모든 산업과 회사에서 자동화를 구현할 수 있습니다. 사실: 자동화는 회사의 모든 부서에서 이점을 창출할 수 있습니다.
- 금융: 인보이스(지불 프로세스 트리거), 주문 등 수령
- 관리: 문서 공개, 여행 경비 회계, 손님 접대 등
- IT 분야: 모든 소프트웨어 및 하드웨어 애플리케이션 승인 등을 받습니다.
- HR: 온보딩 및 오프보딩 처리 등
Microsoft의 Power Automate를 사용한 디지털 워크플로
회사에서 간단한 워크플로를 자동화하려는 경우 Microsoft의 Power Automate는 비즈니스 프로세스를 위한 가장 잘 알려진 자동화 도구입니다. 큰 이점: Microsoft는 사용자가 빠르고 쉽게 Power Automate를 사용할 수 있도록 이미 많은 기성 템플릿을 제공하고 있습니다. 총 500개 이상의 서비스와 시스템을 커넥터를 통해 연결할 수 있습니다. 또한 Office 365 내 서비스뿐만 아니라 외부 시스템과도 쉽게 연결할 수 있습니다. Microsoft는 지속적으로 Power Automate를 개발하고 있으며 이제 Power Automate 모듈 내에서 로우 코드 기술을 사용하여 로봇 제어 프로세스 자동화(RPA)의 가능성도 제공합니다.
정의: 워크플로란 무엇입니까?
워크플로는 예를 들어 레코드를 편집하거나 작업을 완료하는 일련의 작업입니다. 워크플로는 단계와 작업을 정의하여 만들고 작업 완료를 목표로 합니다. 그들은 전술적이고 운영적이며 작업 프로세스의 기술적 실행을 정의합니다.
워크플로 자동화의 가능한 사용 사례는 다음과 같습니다.
- 원하는 작업 관리 도구에서 자동 중앙 작업 기록
- 다양한 애플리케이션 또는 데이터 사일로에서 프로세스 자동화
- 특정 이벤트 후 자동 메일 발송
- 개인 문서 저장소에 이메일 첨부 파일 저장
- 소셜 미디어 채널에 자동으로 게시물 게시
- 다단계 승인 워크플로를 통해 승인 받기
Power Automate의 표준 커넥터
이미 Microsoft를 사용하고 있는 회사는 Power Automate의 도입으로 특히 큰 혜택을 볼 것입니다. Microsoft는 현재 500개 이상의 표준 및 프리미엄 커넥터 연결을 허용합니다. 또한 Twitter 또는 Salesforce와 같은 모든 주요 클라우드 서비스에 커넥터를 사용할 수 있습니다.
Microsoft의 Power Automate 비용은 얼마입니까?
Power Automate의 기본 기능은 이미 Microsoft 365 라이선스에 포함되어 있습니다. 프리미엄 기능은 월 사용자당 약 13유로에서 사용할 수 있습니다.
BPM(Business Process Management)을 활용한 구체적인 프로세스 개선
기업이 단순한 워크플로뿐만 아니라 전체 프로세스 흐름을 최적화하려는 경우 솔루션은 비즈니스 프로세스 관리(BPM)입니다. BPM은 프로세스가 수동으로 실행되어 많은 시간이 소요되거나 정의되지 않았거나 오류가 발생하기 쉬운 모든 회사에 적합합니다.
BPM의 가장 큰 장점은 프로세스가 디지털화되고 자동으로 실행되어 수동 프로세스 조정이 불필요하다는 것입니다. 또한 BPM을 통해 디지털 비즈니스 프로세스에 전사적으로 액세스할 수 있습니다. 따라서 모든 직원과 관리자가 정의되지 않은 프로세스 흐름에 액세스할 수 있으므로 균일한 프로세스 흐름이 보장될 수 있습니다. 동시에 BPM은 프로세스의 교차 시스템 디지털 매핑을 위해 시스템 중단을 줄입니다. 일반적으로 BPM은 명확한 프로세스 구조를 생성하고 오류 및 해결 방법을 제거하여 처리 시간과 프로세스 비용을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. BPM의 목표는 일관된 프로세스 계획 및 대화식 프로세스 사용을 보장하는 것입니다.
정의: 프로세스란 무엇입니까?
프로세스에는 다양한 참여자, 데이터 및 워크플로가 포함되며 중요한 비즈니스 목표를 달성하는 데 사용됩니다. 개념 지향적이며 전략적 목표에 기여하고 달성하는 방식으로 회사의 프로세스를 매핑합니다.
비즈니스 프로세스 관리(BPM) 도구 – 어떤 자동화 도구를 선택해야 할까요?
회사에서 사용하는 도구는 여러 요인에 따라 다릅니다. 결국 IT의 선호도와 다른 공급자의 서비스 범위가 결정될 것입니다. 일반적으로 BPM 도구는 비즈니스 프로세스를 모델링, 자동화 및 분석하기 위한 기술을 나타냅니다. 프로세스를 시각화하고 시스템을 연결하며 포괄적인 프로세스 이미지를 생성하는 데 사용할 수 있습니다. 좋은 도구는 또한 시스템을 연동하고 회사에서 모델링된 프로세스를 처음부터 끝까지 자동화할 수 있습니다. 또한 평가 및 주요 공정 수치를 실시간으로 얻을 수 있어 보다 효율적인 공정 관리에 크게 기여합니다.
프로세스는 어떻게 모델링됩니까?
회사에서 BPM을 사용하여 이전에 정의되지 않은 수동 프로세스를 자동화하려는 경우 이를 먼저 모델링해야 합니다. 이를 위해 프로세스에 관련된 모든 직원의 도움을 받아 프로세스 흐름을 자세히 설명하는 포괄적인 흐름도를 만듭니다. 이 단계에서 프로세스 문서, 리소스, 위험 및 IT 시스템도 평가되고 할당됩니다.
모델링 후 프로세스는 이제 IT 시스템에 직접 연결하여 자동화된 워크플로로 이전할 수 있으며 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
BPM 소프트웨어 비용은 얼마입니까?
BPM 제품군의 기본 가격은 한 달에 약 1,000유로입니다. 사용자 유형(관리자 또는 일반 사용자)에 따라 다를 수 있는 월별 사용자 요금도 있습니다.
간략한 비즈니스 프로세스 최적화
- 프로세스를 개선함으로써 회사는 처리 시간을 줄이고 프로세스 비용을 낮추며 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
- 최근 몇 년간의 기술 발전으로 다양한 자동화 기술이 탄생했으며 가장 일반적인 기술은 RPA(로봇 프로세스 자동화) 및 BPM(비즈니스 프로세스 관리)입니다.
- 예를 들어 Microsoft의 Power Automate를 사용하여 간단한 워크플로를 자동으로 시작할 수 있습니다.
- 비즈니스 프로세스 관리 및 해당 BPM 도구를 사용하여 보다 복잡한 프로세스를 모델링, 분석 및 최적화합니다.
- 워크플로 또는 BPM 도구 비용은 프로세스 비용 절감, 전반적인 효율성 증가 및 경쟁력 향상으로 지속적으로 상쇄됩니다.